房屋仲介，不只是一種買賣，更是一種服務與承諾。當了十年老師的羅新宇，放下人人稱羨的穩定教職，毅然轉換跑道尋找突破。在信義房屋，他不但實踐當初感動他的「先義後利」服務初衷，也投身社區，以一手硬筆才藝帶領鄰里一起寫好字，做好事；更在躍居全北市成交件數第一名的Top Sales之後，也獲得2019年「信義君子」殊榮。一走進信義房屋中山南京店，專案經理「阿墨」—羅新宇立刻迎向前，開玩笑介紹起平均年齡三十歲不到的「顏質擔當」同事，大夥笑成一團，充滿歡樂活力氣氛。

接過他的名片，馬上讓人感到些許不同，上頭不但寫著「107年全北市成交件數第一名」字樣，還印著顯眼的燙金「信義人」標誌。仔細一問，才發現原來這是獲選「信義君子」的獨有榮耀，代表信義房屋對自家房仲經紀人的最高肯定，獲獎人必須業績、品德與服務都禁得起檢驗，才能雀屏入選。

細數起來，信義房屋創辦38年，目前也只有28位獲獎人；每年僅選出1~2位，有時還會從缺，難度相當高，顯示出寧缺勿濫的嚴謹態度。

而羅新宇不但成為2019年獲獎人，其實進入信義房屋服務也才兩年，短短時間便備受肯定，在在鼓舞著信義人：不論新進或資深，「有為者亦若是」。

★加入極短時間便獲最高榮譽 證明「有為者亦若是」

「身為最資淺的『信義君子』，一定會有壓力啦，但也成為我不斷向前的動力！」羅新宇推推眼鏡回顧，自己服務的中山南京店，是最靠近台北火車站的信義房屋據點，不但地理位置獨特，區內亦是新舊交錯，華廈、公寓、辦公室、小套房…各種物件都有，業務十分龐雜。

問他為何能在短短兩年就成為極成功的房仲經紀人？一段從「老師」轉戰「不動產」的曲折，絕對不能不提。

別看他年紀輕輕，早在羅新宇從臺灣師範大學畢業前，就已開始當起老師，為人師表將近十年歷史。後來畢業後先到建國中學當代理教師，再成為中壢國中正式教師，就這樣成家、立業，生了兩個可愛的女兒，一路穩穩地教下去。不過故事沒有停在這裡，三年前，羅新宇盤點自己的人生，想來想去，總期望自己能闖出一番事業，這念頭隨時間過去，愈發強烈起來，促使他毅然決定轉行。

★比起安穩度日 更想開創一番事業

人生三十要轉彎，雖然年齡還不老，但要撇下穩定教職，也不是件容易的事。「當時宣布想轉行，最擔心如何跟丈母娘開口，很怕她拿菜刀出來！」羅新宇笑說，沒想到岳母竟相當贊同他趁年輕出來闖一闖。在辭去教職後，他直覺想找帶有「服務性質」與「充滿正能量」的工作，碰上信義房屋後，更肯定自己的想法沒錯。

「我在應徵初試時，看到投影布幕打出『先義後利』，就先感動起來，心裡有點澎湃，當下就認定是信義了。」羅新宇感性回顧，「當老師本來就講利他，兩者在精神上其實完全相通。」

「如果仔細看，這兩份工作，其實也沒那麼不一樣，都在經營『人』，也都需要極度投入。」羅新宇分析，只要將心比心，貢獻專業，其實很容易找到類比。

★用心服務 感動自己也感動客戶

比起安穩，他更渴望創造。就這樣，他投入信義房屋，兩年就成果斐然。

「買房子是很多人生命中最重要的事之一，從我過去的經驗，總覺得房仲服務需要多一點改變。」羅新宇娓娓道來驅策他用心前進的關鍵，「前輩教我，只要能服務，就要盡自己最大力量去做，不管距離多遠。」因此他成交的第一筆生意，正是協助一位身心障礙客戶找到房子。

「儘管只是租賃一間小套房，而且是在內湖區，不過我總是盡最大努力去協助，因為我對客戶的需求很能感同身受。」羅新宇表示，只要認真投入，一定能讓人感受到誠意。他接著分享，「感動，是激勵房仲工作的最佳能量，這跟當老師也是一樣的。」

★先義後利 就能為客戶找到幸福

進入信義，他大概在第四個月就業績大爆發，提早轉成正式人員，接著成為一級專員，十一個月就升至主任，一年七個月就做到專案經理，而且保持連續26個月成交紀錄。「雖然以前是老師，但總覺得身上好像流著業務的血液，」羅新宇坦言，自己非常拼命，每天從早上九點到晚上九點，至少工作12小時。「服務的量要大，才有足夠的練習機會，」因此他勤跑行程，也善用口碑行銷，利用臉書「信義房屋小老師阿墨」經營自己個人品牌。

當過老師，當然也會有一些優勢，比如說表達能力比較好，能讓客戶比較容易理解重點。但是更重要的，還是同理心。「從台北到宜蘭，我自己曾有多次買賣房屋的經驗，理解到房仲還是給人一些不夠正面的印象。」羅新宇表示，他希望能從展現自己的誠意開始，讓客戶相信，就算是買賣，也可以有真心跟互信。

★深入社區 分享熱情與快樂

由於信義房屋不止堅持企業社會責任，更持續推動服務升級，因此這2年來將「客戶」重新定義，從過去的「房屋買賣者」，擴大為現在的「社區住戶」，全面推動「社區服務」；因此羅新宇也能在工作上結合自身專長與興趣，傳授孩子及居民「一起寫好字，做好事」；也正因為寫得一手漂亮的硬筆，願意與別人分享這份熱情，因此他也被稱為「阿墨」，同時以臉書「墨雨勁話論」，分享硬筆書法的快樂。

當初，他只是秉持初衷，樂於分享自己所愛，沒想到後來真有客戶因此委託他案件，讓他十分驚喜。「我從這件事深刻體會，把服務做好，機會自然會水到渠成，不用太執著於利益。」「幫助客戶找到幸福，其實非常快樂，特別能讓我有很大成就感。」羅新宇表示，一切努力，都呼應著當初那份「先義後利」的觸動；而這也正是他辭去教職，投向全新跑道，好發揮更大潛力的初衷。

<擷錄自換日線--廣編企劃--make a difference!--2019信義君子 以服務精神實現夢想>